Juan Mamani Limachi, Ingeniero De Trouble Tickets y Servicios

Ingeniero de telecomunicaciones

  • Ingeniero De Trouble Tickets y Servicios
  • Trabaja en Perú

Ingenierio con cuatro años de experiencia en el sector.


1) ¿Podrías describirnos las principales funciones de tu actual trabajo?

Me encargo de solucionar las incidencias a nivel de contratos activos en los servicios que la operadora brinda a sus clientes (voz, datos, SMS, Roaming, localización, etc.) identificando el issue y escalando con las áreas respectivas para su solución final. A su vez, se identifican puntos de mejora en la Perfomance de la red a nivel de RAN, Core CS o PS, optimización de red de acceso.

2) Cuéntanos en qué medida tu trabajo está relacionado con lo que estudiaste.

Está muy relacionado, ya que básicamente es lo que buscaba entender desde que me propuse estudiar esta carrera.

3) Explícanos las oportunidades de crecimiento profesional que has tenido y las que esperas tener.

Empecé laborando en el área comercial, no muy ligado a mi carrera. Sin embargo, mis conocimientos en mi carrera permitían sobresalir y ser más convincente al momento de brindar una solución a los clientes finales. Luego, se abrieron oportunidades dentro de mi empresa, en la cuales tenía la oportunidad de pasar a un área más técnica. Postulé y se me brindó la oportunidad en la que creo, no he desentonado. Por último, estoy preparado para asumir nuevos retos profesionales ligados a la tecnología y existen oportunidades laborales en mi sector.

4) Dinos si tu trabajo te permite mantener una vida equilibrada con tu familia y amigos.

La empresa a través de sus respectivas áreas permite tener un vida equilibrada, siempre asumiendo compromisos que permita que tanto el empleador como el empleado podamos ser exitosos.

5) Y, por último, háblanos sobre tu remuneración, si es acorde con tu desempeño laboral y si es posible indícanos en qué franja salarial estás.

Considero que falta ajustar un poco el salario acorde al trabajo y exigencia que se tiene que cumplir.

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