Experto en Usabilidad en España


Modifico sitios web o programas para que puedan usarse con claridad y sencillez.

Seguro que alguna vez has entrado en alguna página web y te ha parecido difícil el navegar por ella. La información que buscabas no era accesible, la letra era demasiado sofisticada, utilizaba un lenguaje demasiado técnico, etc. Lo que es un claro reflejo de que en ella no trabajó un Experto en Usabilidad.

El Experto en Usabilidad es el profesional encargado de optimizar el diseño de una página web, aplicación o programa para que este sea de fácil acceso y navegación, permitiendo así maximizar la satisfacción del cliente. El objetivo final de este profesional es hacer que el cliente se sienta plenamente conforme con lo que puede encontrar en el producto.

El Experto en Usabilidad deberá conocer en profundidad a su público objetivo, por lo que deberá realizar y analizar diversos estudios de mercado. También deberá organizar la arquitectura de la información que empleará, es decir, estructurar todos los componentes de una manera lógica, fácil y accesible. Una de sus tareas es decidir dónde colocar los banners, links, contenidos, y todos los elementos necesarios.

Su tarea no termina en la creación y planificación de un diseño, sino que deberá medir y analizar cómo este se usa, realizando test a los usuarios. Luego analizará esta información para optimizar sus diseños, y resolver los problemas o dificultades que identifique.

Para ejercer esta profesión se requieren conocimientos de Informática, Experiencia de Usuario, Programación, Diseño y Desarrollo de aplicaciones y sitios web.

Funciones y Habilidades

Funciones principales

Investigar el mercado

Proponer soluciones

Realizar modificaciones

Crear diseños

Investigar a los usuarios

Habilidades principales

Capacidad de análisis

Atención al detalle

Proactividad

Gestión de proyectos

Resolución de problemas

Mujer enseñando un boceto de página web
Mujer enseñando un boceto de página web
Fuente: Shutterstock
Hombre diseñando un sitio web usando distintos dispositivos tecnológicos
Hombre diseñando un sitio web usando distintos dispositivos tecnológicos
Fuente: Shutterstock
Componentes del diseño y programación web
Componentes del diseño y programación web
Fuente: Shutterstock

Trayectoria laboral

Profesional del marketing / sin experiencia

  • Trabajar en proyectos bajo supervisión
  • Colaborar en las labores de administración e investigación

Profesional del marketing / con experiencia

  • Dirigir y trabajar en proyectos
  • Supervisar el trabajo de los profesionales de nivel inferior
  • Reunirse con clientes y con otros profesionales
  • Especializarse en UX Experience

Profesional del marketing / experto en usabilidad

  • Diseñar programas o webs
  • Realizar test a usuarios
  • Realizar análisis heurísticos de usabilidad
  • Estructurar la arquitectura de la información
  • Analizar investigaciones de mercado

Necesidades formativas

No existe, a día de hoy, una formación específica para trabajar como experto en usabilidad. Lo más importante es ser autodidacta y tener ganas de aprender, mejorar y contribuir en este ámbito. Normalmente, estos profesionales provienen de campos muy diversos, como el  Periodismo, la  Psicología, el  Diseño Industrial, la  Sociología, el  Marketing o la  Documentación.

El Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario, impartido por la Universidad Internacional de La Rioja, y el Diploma de Posgrado en Diseño de Experiencia de Usuario (UX) de la Universitat Oberta de Catalunya son algunos de los estudios especializados en este campo.

Fuente: Domestika

Cursos y estudios relacionados

Máster Santander en Riesgos

  • Títulos Propios de Postgrado
60 créditos

Mundo laboral

El experto en usabilidad podrá trabajar por cuenta propia o para organizaciones públicas o privadas.

Podrá ejercer como director de innovación, diseñador y consultor UX, desarrollador de experiencia de usuario o diseñador de interacción y usabilidad. Además, deberá tener grandes conocimientos de programación y diseño web, accesibilidad digital y diseño de arquitectura web.

A día de hoy, podemos considerar que este profesional es un perfil en alza. Cada vez son más las empresas, entidades bancarias y consultorías que demandan los trabajos de estos expertos. El único problema llega en momentos de crisis, ya que los empresarios suelen prescindir rápidamente de estos profesionales para recortar gastos.

Condiciones laborales

  • Es un trabajo estresante
  • No poseen un horario laboral fijo
  • Pueden trabajar en oficinas o despachos
  • Pueden trabajar en su propio domicilio
  • Pueden trabajar festivos, noches o fines de semana o hacer guardias
  • Pueden trabajar por cuenta propia
  • Trabajan para todo tipo de empresas

Personalidades

Jakob Nielsen

Jakob Nielsen es un doctor en informática danés. Ha pasado a la historia por ser uno de los estudiosos más destacados en el campo de la usabilidad. Be succinct! (Writing for the web) y How users read on the web fueron escritos y publicados en 1997. Nielsen expone en estos libros cómo los usuarios no leen todo el contenido de la página, sino que se limitan a ojearla. Por eso, señala que son de gran importancia las negritas, las viñetas y enumeraciones y los titulares cortos y sencillos. Además, la organización del contenido será vital para facilitar la lectura del usuario. También ha publicado otras excelentes obras como Usability engineering (1993), Designing web usability: The practise of simplicity (1999) o Mobile usability (2012).

Profesiones similares

Community Manager

Soy especialista en comunicación mediante redes sociales y comunidades online.

Desarrollador (Front end, móviles)

Desarrollo programas y sistemas informáticos utilizando conocimientos de Ingeniería y Programación.

Editor de Contenidos / Content Manager

Gestiono toda la información que será incorporada a una web.

Especialista SEM

Posibilito la creación y el desarrollo de campañas de anuncios mediante clicks a través de buscadores.

Especialista SEO

Soy el responsable de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores.

Especialista en e-Commerce

Dirijo el departamento de marketing on-line de una compañía.

Periodista

Busco y recopilo información sobre temas específicos para, a través de los medios de comunicación, darlos a conocer al público.

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