Soy especialista en comunicación mediante redes sociales y comunidades online.

El community manager es el profesional de la comunicación encargado de gestionar perfiles y páginas en redes sociales, conocido también como un especialista en la comunicación en redes. A su cargo se encuentra la imagen de una empresa o persona, por lo que este es un cargo de especial confianza en el mundo digital.

Su tarea es la de posicionar, mejorar, recuperar o defender la imagen de una marca o empresa. Por tanto, deberá poseer habilidades para resolver problemas en entornos digitales, y conocer en profundidad las características de las redes en las que se maneja.

Este profesional debe poseer conocimientos de comunicación, gestión de comunidades online, marketing digital, posicionamiento, diseño gráfico, atención al público y gestión de imagen.

El community manager puede trabajar para una empresa gestionando exclusivamente las redes de la misma, o para una agencia de comunicación y, por tanto, definir simultáneamente estrategias de diferentes empresas.

Funciones y Habilidades

Funciones principales

Planificar la publicación de contenidos

Programar la publicación de contenidos

Diseñar estrategias de acción en redes sociales

Interactuar con el público 

Gestionar comunidades en línea

Habilidades principales

Habilidades de comunicación

Organización

Capacidad de análisis

Atención al detalle

Resolución de problemas

Elementos utilizados por el community manager
Elementos utilizados por el community manager
Fuente: Shutterstock
Elementos utilizados por el community manager
Elementos utilizados por el community manager
Fuente: Shutterstock
Aplicaciones involucradas en el trabajo de un community manager
Aplicaciones involucradas en el trabajo de un community manager
Fuente: Shutterstock

Trayectoria laboral

Periodista / becario

  • Realizar entrevistas
  • Investigar sobre el tema a escribir
  • Escribir pequeños artículos
  • Editar noticias
  • Realizar correcciones y labores de documentación

Periodista / con experiencia

  • Realizar investigaciones
  • Escribir y editar noticias
  • Realizar entrevistas

Periodista / community manager

  • Crear y gestionar perfiles
  • Distribuir el contenido
  • Interactuar con el público y los clientes
  • Investigar la actualidad
  • Aumentar la comunidad

Necesidades formativas

Para ejercer como community manager, el interesado deberá cursar los estudios de Periodismo. Pese a que es la carrera más apropiada, será posible cursar también el Grado en Comercio y Distribución, el Grado en Información y Documentación o el Grado en Comunicación Digital.

El egresado, posteriormente, deberá estudiar el Máster en Community Manager y Posicionamiento Web de la Universidad de Alcalá, el Máster en Buscadores de la Universidad Pompeu Fabra, el Máster Universitario en Periodismo Digital de la Universidad Antonio de Nebrija u otros estudios relacionados.

Los interesados también podrán cursar algún título propio de postgrado para, por ejemplo, convertirse en Experto en Community Manager por la Universidad Camilo José Cela u obtener el Diploma de posgrado en Community Management y Comunicación Digital en la empresa de la Universitat Politècnica de Catalunya.

Fuente: TreceBits

Cursos y estudios relacionados

Máster Internacional en Migraciones

  • Másteres Oficiales
120 créditos

Experto en el Ejercicio de la Función Jurisdiccional en el Orden Civil

  • Títulos Propios de Postgrado
20 créditos

Máster en Programas de Televisión de Entretenimiento

  • Títulos Propios de Postgrado
60 créditos De lunes a jueves de 16:00 a 20:00 h

Mundo laboral

El profesional especializado en community manager se engloba dentro del sector de la comunicación y podrá trabajar por cuenta propia o en organizaciones públicas y privadas.

Para introducirse en el mundo laboral, el community manager deberá superar largos períodos de prácticas (normalmente no remuneradas o percibiendo menos del salario mínimo interprofesional). Podrá trabajar en medios de comunicación, gabinetes de prensa, agencias de noticias, grupos editoriales, organizaciones no gubernamentales, empresas públicas o privadas o podrá ejercer como representante de otras personas (cantantes, actores, deportistas, etc.). Desempeñará labores de creación y gestión de perfiles. Para realizar este trabajo correctamente, deberá escuchar el ruido social e investigar la actualidad, intentar aumentar la comunidad, distribuir el contenido y comunicarse con clientes e internautas.

Se tendrá muy en cuenta la presencia, el expediente académico, el conocimiento de idiomas y de redes sociales, la experiencia y las estancias en el extranjero.

Condiciones laborales

  • Deben estar siempre disponibles
  • Es un trabajo estresante
  • No poseen un horario laboral fijo
  • Pueden trabajar en organizaciones públicas o privadas
  • Pueden trabajar festivos, noches o fines de semana o hacer guardias
  • Pueden trabajar más de 50 horas semanales
  • Pueden trabajar para medios de comunicación, agencias de noticias u otras empresas relacionadas
  • Pueden trabajar por cuenta propia
  • Trabajan para todo tipo de empresas

Entrevistas

Sergio Cueto

Community manager
Community Manager

Misael Ruíz

Community manager
Community Manager

Carolina De La Cruz Davila

Community manager
Community Manager
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Personalidades

Carlos Fernández Guerra

Carlos Fernández Guerra, más conocido como Carfergue, es un periodista y community manager español. Su estilo propio, humorístico y serio le llevó a crear el programa Policía 2.0. Desde su cuenta de twitter informaba, atendía al ciudadano e intentaba formar y concienciar a los seguidores del Cuerpo Nacional de Policía de España. Con más de un millón y medio de seguidores en esta cuenta, Fernández Guerra se ha convertido en todo un referente en el campo de las comunidades y las redes sociales. Tras ocupar seis años este cargo, fichó por Iberdrola en septiembre de 2015. Fue galardonado, entre otros, con el TweetAwards 2013, el premio iRedes 2014 y el GQ al hombre del año en el área de la innovación.

Profesiones similares

Editor

Estudio y analizo manuscritos para decidir cuáles son merecedores de ser publicados, superviso las traducciones y correcciones.

Editor de Contenidos / Content Manager

Gestiono toda la información que será incorporada a una web.

Especialista SEM

Posibilito la creación y el desarrollo de campañas de anuncios mediante clicks a través de buscadores.

Especialista SEO

Soy el responsable de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores.

Experto en Analítica Web

Analizo el comportamiento de los usuarios en la web.

Experto en Usabilidad

Modifico sitios web o programas para que puedan usarse con claridad y sencillez.

Periodista

Busco y recopilo información sobre temas específicos para, a través de los medios de comunicación, darlos a conocer al público.

Publicista

Invento, diseño, edito y difundo campañas publicitarias. Me encargo de encontrar los mejores canales para distrubuirlas de forma eficaz.

Redactor

Reúno información y busco las palabras adecuadas para comunicarla mediante diferentes tipos de mensajes.

Social Media Manager

Desarrollo las estrategias para implementar en las redes sociales, partiendo de un profundo análisis del público objetivo.

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Preguntas y respuestas (1)

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Donde puedo estudiar esta formación de Community Manager online? O presencial en México, D.F.? Gracias!
Preguntado por Ruth S. el 2017-04-20 00:00:00.0

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